Är du en kunskapsparasit, eller?

Ojoj! Hmm. Måste skynda...

Innan telefonen ringer igen måste jag bli färdig med en krönika till MacWorld. Dessutom har jag fått ett problem på halsen. Ni förstår, jag har nämligen fått rollen som datorkunnig i allmänhet och mac-guru i synnerhet hos bland kolleger och bekanta.

Visst har jag bett om det, på sätt och vis, efter mitt missionerande om den välsignelse det innebär att vara Mac OS-användare. Resultatet är en stadig ström av telefonsamtal och mejl om små och stora problem. Det är frågor om allt från val av utrustning och till konvertering mellan filformat – och så dessa evigt krånglande Internet-inställningar.

Visst, det är kul att vara datordoktor. Ibland. I måttliga doser. Och visst känner jag mig förträfflig en stund – som en Vargunge som hjälpt en tant över gatan. Innan jag tittar på klockan, det vill säga.

Svar på stubinen

Att jag har lyckats tillägna mig ett och annat lärospån om mac-datorer beror på att jag tillbringat timme efter timme med att läsa och läsa alltmer hundörade tidningar, plöjt feta böcker, slukat manualer, besökt www.macworld.se varje dag och www.macfixit.com varje vecka. ¨

I sena midnattstimmen har jag tankat filer från nätet, installerat och avinstallerat hundratals program, kopplat LocalTalk och Ethernet, pillat med RAM och hårddiskar.

Och så ringer telefonen, och någon vill ha svar nu, genast, på varför det inte blir några å, ä och ö, eller varför bilagan inte kommer fram. Och skrivaren som förskjuter all text till vänster, varför gör den det? Alla mina inlästa timmar ska serveras på ett fat.

– RTFM! vill jag skrika. RTFM! RTFM! Read the f***ing manual!

Men då tornar det väldiga problemet upp sig: det finns ingen f***ing manual. Den tryckta bruksanvisningen är bortrationaliserad av marknadsdelningens ekonomer, som hittat ett sätt att öka vinstmarginalen med några procent.

Bra karl och kvinna får reda sig själv.

Vad gör vi? Påbörjar ett opinionsarbete från konsumentsidan – hemanvändare och professionella – och säger att ”de där extra kronorna har vi väl råd med, bara vi lär oss använda tekniken vi betalat för”.

Bra idé, men tills dess? Skriv ut on-linemanualen om det går, surfa på nätet, läs artiklarna i de tidningar du prenumererar på (för nog blir de vackra magasinen ofta liggande?).

Jag tror jag talar för många av mina guru-kolleger – Mac OS, Windows, Linux kvittar lika – när jag säger: ”ja, jag hjälper dig gärna igång när du ska lära dig behärska din dator, men jag har inte lust att lösa problem efter problem utan att du själv lägger ner något engagemang”.

Datorn är ingen trivial leksak. Den kan inte jämföras med video eller kompaktkamera som man behärskar en kvart efter den har packats upp. Det är tyvärr en sofistikerad utrustning som kräver teorikunskaper och praktisk övning för att visa sina bästa sidor som arbetsverktyg. Jämför den hellre i så fall med en bil!

Tegnér formulerade det väl (i sin vikinga-action Fritiofs saga): ”Kan du ej spänna bågen, är han ej din”.

Men nu har jag inte tid med er längre. Måste jobba vidare innan telefonen ringer.

Olle Bergman (MacWorld april 2000)